Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre el usuario («Cliente») y Jose Santiago Mateos, NIF 43565896D, con domicilio fiscal en C/ Santiago Rusiñol, 2a, 08760 Martorell, Barcelona, email info@frikistock.com («FrikiStock»).
FrikiStock es una tienda exclusivamente online. Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.
1. Productos
Todos los productos son originales y cuentan con garantía oficial. Las imágenes son orientativas. Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria.
2. Proceso de compra
El Cliente selecciona productos, los añade al carrito y completa el pago. Recibirá un email de confirmación. FrikiStock se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude.
3. Precios y formas de pago
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de Stripe
- PayPal
Todos los pagos se procesan mediante cifrado SSL.
4. Envíos
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 99 € (IVA incluido). No aplicable a productos en liquidación.
- Pedidos inferiores a 99 €: coste según peso y destino, visible antes de confirmar.
- Plazo: 2 a 5 días laborables en España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos superiores y recargos adicionales.
- Seguimiento: email con número de seguimiento una vez despachado.
5. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Cliente puede desistir de su compra en 14 días naturales desde la recepción, sin justificación. Comuníquelo a info@frikistock.com indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar, completo y en perfecto estado.
Excepciones al desistimiento (art. 103 TRLGDCU):
- Productos precintados desprecintados tras la entrega que no puedan devolverse por razones de higiene (ropa interior, mascarillas, productos de higiene).
- Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del Cliente.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Grabaciones o software precintados que hayan sido desprecintados.
Recibido y verificado el producto, FrikiStock reembolsará en un máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío.
6. Garantía legal
Todos los productos tienen garantía legal de 3 años desde la entrega (RDL 7/2021, Directiva UE 2019/771). Durante los primeros 2 años se presume que el defecto ya existía en la entrega. El Cliente puede solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato contactando a info@frikistock.com.
7. Reclamaciones
Para reclamaciones: info@frikistock.com. Respondemos en un máximo de 30 días.
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: abril de 2026
